Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de formación financiera y empresarial de la manera más efectiva posible.

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información profesional y nivel de experiencia en finanzas
• Preferencias de aprendizaje y objetivos educativos
• Datos de facturación para procesar pagos de cursos
• Historial de progreso y completación de módulos

También recopilamos información técnica sobre cómo interactúas con nuestra plataforma. Esto incluye patrones de navegación, tiempo dedicado a diferentes secciones, y dispositivos utilizados para acceder al contenido.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Tu información personal nos permite crear una experiencia educativa personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios. Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico relacionado con tu aprendizaje.

• Personalización de contenido educativo según tu nivel y objetivos
• Seguimiento de progreso y generación de certificados
• Comunicación sobre nuevos cursos y actualizaciones relevantes
• Análisis para mejorar la calidad de nuestros programas
• Soporte técnico y atención al cliente personalizada

3. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestro enfoque incluye tanto medidas técnicas como organizativas para prevenir accesos no autorizados.

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y monitoreado
• Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones de sistemas
• Acceso limitado por personal autorizado con necesidad específica
• Copias de seguridad encriptadas y planes de recuperación

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguimos las mejores prácticas de la industria. En caso de cualquier incidente de seguridad, tenemos protocolos establecidos para respuesta inmediata y notificación apropiada.

4. Compartir Información con Terceros

Mantenemos un control estricto sobre cuándo y con quién compartimos tu información. Solo trabajamos con socios de confianza que cumplen nuestros estándares de privacidad.

• Procesadores de pago para transacciones seguras de cursos
• Proveedores de hosting y servicios en la nube certificados
• Servicios de email marketing con estándares GDPR
• Plataformas de análisis para mejorar la experiencia educativa

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con fines comerciales ajenos a nuestros servicios educativos. Cualquier compartición se realiza bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.

5. Tus Derechos y Control

Tienes control total sobre tu información personal y múltiples derechos que puedes ejercer en cualquier momento. Facilitamos estos procesos para que sean simples y directos.

• Acceso completo a toda la información que tenemos sobre ti
• Corrección de datos inexactos o desactualizados
• Eliminación completa de tu cuenta y datos asociados
• Restricción del procesamiento para usos específicos
• Portabilidad de datos en formato estructurado
• Oposición a ciertos tipos de procesamiento

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información solo durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios o según lo requieran las obligaciones legales. Tenemos políticas claras para cada tipo de dato.

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
• Información de progreso: hasta 5 años después de completar cursos
• Datos de facturación: 7 años según requerimientos fiscales
• Comunicaciones marketing: hasta que solicites la baja
• Datos técnicos: 2 años para análisis y mejoras

Cuando eliminamos información, lo hacemos de manera segura e irreversible. Utilizamos métodos de borrado certificados que garantizan que los datos no puedan ser recuperados posteriormente.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas herramientas nos ayudan a recordar tus preferencias y personalizar el contenido.

• Cookies esenciales para inicio de sesión y navegación
• Cookies de preferencias para recordar configuraciones
• Cookies analíticas para entender patrones de uso
• Cookies de rendimiento para optimizar la carga de contenido

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales para proteger tu información personal.

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Evaluación regular de países con nivel de protección adecuado
• Medidas técnicas adicionales de encriptación y seguridad

Siempre evaluamos cuidadosamente cualquier transferencia internacional y solo procedemos cuando podemos garantizar un nivel de protección equivalente al requerido en España.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Revisamos regularmente esta política de privacidad para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumpla con la normativa vigente. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo.

• Notificación por email sobre cambios sustanciales
• Período de aviso de 30 días antes de implementar cambios
• Historial de versiones disponible bajo solicitud
• Derecho a objetar cambios que afecten tus derechos

Si no estás de acuerdo con los cambios propuestos, siempre tienes la opción de cerrar tu cuenta antes de que entren en vigor.